Política de privacidad de Humart Link
La app es la misma en los dos sistemas y trata los datos de la misma forma. Donde algo cambia según el móvil, lo decimos así: «En Android…», «En iPhone…».
1. Quién es el responsable
David Martín Cruz (nombre comercial Humart Services, que vende con la marca Humart), NIF 47661088M, C/ Santiago Rusiñol nº 2, 2º 1ª, 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona), España.
Correo: contacto@humart.es · WhatsApp: +34 624 299 744
No tenemos Delegado de Protección de Datos porque no se da ninguno de los casos del art. 37 RGPD.
Esta política cubre solo la app. Lo que tratamos cuando compras en humart.es está en la política de privacidad de la tienda.
2. En resumen
| Dato | ¿Sale de tu móvil? | Adónde va |
|---|---|---|
| Pasos, pulso, tensión, oxígeno, sueño, calorías | No | Se queda en el móvil |
| Rutas de actividad con GPS | No | Se queda en el móvil |
| Tu perfil (edad, altura, peso, zancada), los contactos y el número de emergencia que escribas | No (solo al reloj) | Móvil y reloj |
| Contenido de tus notificaciones y llamadas | No (solo al reloj) | En Android, móvil y reloj, sin guardarlo. En iPhone, la app no lo ve: iOS lo manda directamente al reloj |
| Teléfono y número de pedido | Sí | Servidor de Humart |
| Datos técnicos de la conexión | Sí | Servidor de Humart |
| Tu ubicación aproximada (unos 2 km), para el tiempo | Sí, si la permites | Servidor de Humart, que no la guarda |
No hay publicidad de terceros, ni herramientas de analítica de terceros, ni vendemos datos a nadie.
3. Lo que se queda en tu móvil
La app lee del reloj por Bluetooth tus pasos, distancia, calorías, pulso, tensión, oxígeno en sangre y sueño, y los guarda solo en tu teléfono (unos 400 días; los más antiguos se borran solos). Lo mismo con las rutas de las actividades con GPS y con los datos de tu perfil.
Humart no recibe nunca estos datos: ninguna parte de la app los envía a nuestro servidor ni a nadie. Como no salen de tu móvil, Humart no trata datos de salud: no podemos verlos, ni usarlos, ni perderlos. La otra cara es que tampoco podemos recuperarlos: si desinstalas la app o borras sus datos, desaparecen. En Android, la app tiene desactivada la copia de seguridad en la nube, así que tampoco hay copia en tu cuenta de Google. En iPhone, si tienes activada la copia de seguridad de iCloud o la del ordenador, esa copia del iPhone puede incluir los datos de la app; la gestiona Apple (o tu ordenador), no Humart, y nosotros no tenemos acceso a ella.
Notificaciones y llamadas. En Android, si le das a Humart Link el acceso a las notificaciones, la app lee el título y el texto de los avisos de las apps que tú elijas (y el aviso de llamada entrante) solo para enseñarlos en el reloj. Se mandan por Bluetooth al reloj y no se guardan: ni en el móvil, ni en nuestro servidor. En iPhone, la app no lee las notificaciones de otras apps (iOS no lo permite): el reloj recibe los avisos directamente del iPhone por Bluetooth, mediante el servicio estándar de iOS para accesorios, que gestiona el propio iOS. Humart Link no ve ese contenido. Las llamadas en el reloj se emparejan en Ajustes → Bluetooth del iPhone, no desde la app.
La app no pide acceso a tus SMS, al registro de llamadas, a tus contactos ni a tu agenda.
Fotos para tu esfera. Si eliges poner una foto tuya como esfera, puedes escogerla del móvil o hacerla en ese momento (en iPhone, solo entonces la app pide permiso para usar la cámara). La foto se usa en el móvil para crear la esfera y se manda al reloj; no nos llega.
Música (en iPhone). El mando de música del reloj controla la app Música de Apple (reproducir, pausa, siguiente canción). Para eso, y solo para eso, la app pide el permiso de «Apple Music y multimedia» de iOS. No lee ni guarda qué estás escuchando.
Buscar el móvil. Desde el reloj puedes hacer sonar el móvil. No se trata ningún dato.
Contactos y número de emergencia. Si escribes a mano contactos o un número SOS para el reloj, se guardan en el móvil y se mandan al reloj. No nos llegan.
4. Lo que sale de tu móvil, y para qué
a) Vincular la app con tu compra. La primera vez te pedimos el teléfono y el número de pedido con el que compraste el reloj. Los comprobamos contra tu pedido y guardamos en nuestro servidor el teléfono, el número de pedido, la fecha y un identificador aleatorio de la instalación (un código que genera la app; no es el IMEI ni ningún identificador del teléfono ni de publicidad). Sirve para saber qué reloj tienes y poder darte soporte y garantía. No lo usamos para mandarte publicidad.
b) Diagnóstico de la conexión. Cada vez que la app se conecta (o no consigue conectarse), manda a nuestro servidor, junto al identificador de la instalación: versión de la app, versión del sistema del móvil (por ejemplo, «Android 14» o «iOS 17.4»), modelo y firmware del reloj, si ha conectado o no, si el reloj está emparejado para llamadas, si has dado el acceso a notificaciones (en Android) y, si falla, un texto corto con el motivo técnico. No incluye tu nombre, ni tu ubicación, ni tus datos de salud, ni el contenido de ningún mensaje. Como el identificador de la instalación también está en la vinculación, estos datos quedan asociados a tu teléfono: es lo que nos permite ver qué le pasa a tu app cuando nos escribes.
c) Actualizaciones y avisos. Al abrirse, la app pregunta a nuestro servidor si hay una versión nueva o un aviso. Solo manda el número de versión y si has aceptado ver novedades. Cuando ves o tocas un aviso, se suma uno a un contador de ese aviso, sin mandar quién eres.
d) El tiempo en el reloj. Antes de pedir nada, la app te pregunta si quieres el tiempo en el reloj; solo si dices que sí, y das el permiso de ubicación del sistema (en iPhone, «mientras se usa la app»), toma la posición aproximada del móvil (sin pedir la precisión del GPS), la redondea a unos 2 km y la manda a nuestro servidor. En Android, si en ese momento el sistema no da la posición (por ejemplo, con la pantalla apagada), la app usa la última zona conocida, que guarda en el propio móvil; así el reloj sigue teniendo el tiempo de tu zona mientras está conectado, también con la app cerrada. En iPhone la app no funciona en segundo plano: el tiempo solo se consulta con la app abierta. Con esa zona, el servidor consulta la previsión al Instituto Meteorológico de Noruega (MET Norway) y le pone nombre con una lista de municipios que tenemos en el propio servidor. A MET Norway le llega solo la zona redondeada, desde nuestro servidor: ni tu IP ni ningún dato tuyo. No guardamos tu zona ni la asociamos a ti: no va a nuestra base de datos ni a los registros; el servidor solo recuerda durante 30 minutos la previsión de cada zona para no repetir la consulta, sin saber quién la pidió. Se consulta como mucho una vez cada media hora mientras el reloj está conectado. Si no lo activas, el reloj funciona igual, pero sin el tiempo. Si lo apagas en Ajustes → Tu reloj → El tiempo en el reloj, la app deja de consultarlo y borra del móvil la última zona y la previsión guardadas.
e) Direcciones IP. Como cualquier conexión a Internet, nuestro servidor ve la IP de tu móvil. Queda en los registros técnicos 10 días.
f) Ruta de las actividades. El GPS de alta precisión solo se usa mientras tienes una actividad en marcha, para calcular la ruta y la distancia. La ruta se queda en el móvil (punto 3).
5. Bases jurídicas
| Tratamiento | Base (RGPD) |
|---|---|
| Vinculación con tu pedido (4a) | Ejecución del contrato de compra del reloj, del que la app forma parte: soporte y garantía (art. 6.1.b) |
| Diagnóstico de la conexión (4b) | Interés legítimo en detectar y arreglar fallos de la app y darte soporte (art. 6.1.f). Puedes oponerte (punto 9) |
| Actualizaciones y avisos de servicio (4c) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Novedades comerciales dentro de la app (punto 7) | Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 21 LSSI) |
| Ubicación para el tiempo (4d) | Tu consentimiento, que das al activar el tiempo y puedes retirar cuando quieras en Ajustes (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI) |
| Registros técnicos con IP (4e) | Interés legítimo en la seguridad del servidor (art. 6.1.f) |
Los datos de salud no necesitan base jurídica por parte de Humart porque no los tratamos: nunca salen de tu móvil.
6. Quién más los ve
- IONOS SE, proveedor del servidor donde está nuestra base de datos (España), como encargado del tratamiento.
- MET Norway (Noruega, país del Espacio Económico Europeo) recibe desde nuestro servidor solo una posición redondeada a unos 2 km para devolver la previsión, sin tu IP ni ningún dato que te identifique.
- Google (en Android) y Apple (en iPhone), como tiendas de las que descargas la app (según su propia política).
No cedemos datos a nadie más, salvo obligación legal.
7. Novedades y publicidad
Dentro de la app podemos enseñarte dos tipos de mensajes:
- Avisos de servicio (una avería, una actualización): los ve todo el mundo; no son publicidad.
- Novedades (productos, ofertas): solo si lo activas en Ajustes → Ayuda → Novedades de Humart. Viene apagado. Salen como mucho una vez al abrir la app, nunca en el reloj, nunca como notificación y nunca por correo. El consentimiento que hayas dado en la web no vale aquí, y apagarlo no afecta a nada más.
8. Cuánto tiempo los guardamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Vinculación (teléfono, pedido, identificador) | Mientras uses la app y, como máximo, hasta 3 años desde la entrega del reloj (el plazo de garantía legal). Después se borra |
| Diagnóstico de la conexión | 12 meses desde la última vez que se abrió la app |
| Registros técnicos del servidor (IP) | 10 días |
| Ubicación para el tiempo | No se guarda |
| Datos en tu móvil | Hasta que los borres o desinstales la app (el historial de salud se poda solo a unos 400 días) |
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@humart.es (o por WhatsApp al +34 624 299 744) e indicando qué derecho ejerces y el teléfono con el que vinculaste la app. Te contestamos en un mes como máximo. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos el número de pedido.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Borrar tus datos
- Lo que está en tu móvil (salud, rutas, perfil, contactos del reloj): en Android, se borra desinstalando la app o desde Ajustes de Android → Apps → Humart Link → Almacenamiento → Borrar datos; en iPhone, desinstalando la app (mantén pulsado el icono → Eliminar app).
- Lo que está en nuestro servidor (vinculación y diagnóstico): desde la propia app, en Ajustes → Ayuda → Borrar mis datos, se borran al momento la vinculación y el diagnóstico de esa instalación y de las demás vinculadas al mismo teléfono. También puedes escribirnos a contacto@humart.es con el asunto «Borrar datos de Humart Link» y el teléfono con el que vinculaste la app: lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.
- Lo que no se borra con esto: los datos de tu compra (pedido y factura) se conservan porque la ley nos obliga a guardarlos (6 años, Código de Comercio). Se rigen por la política de privacidad de la tienda.
- Si borras la vinculación y quieres seguir usando la app, tendrás que volver a vincularla.
11. Menores
La app no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor usa un reloj comprado por un adulto, la vinculación se hace con los datos de la compra del adulto.
12. Seguridad
Todas las comunicaciones de la app viajan cifradas (HTTPS). La base de datos está en un servidor en España con acceso restringido y doble factor en el panel de gestión. Los datos que se quedan en tu móvil están protegidos por el propio sistema del móvil, Android o iOS (solo la app puede leerlos).
13. Cambios
Si cambiamos algo importante (por ejemplo, que un dato nuevo salga del móvil), lo diremos dentro de la app antes de que ocurra y actualizaremos la fecha de arriba.
14. Créditos
Datos del tiempo: MET Norway, licencia CC BY 4.0. Nombres de lugares: GeoNames, licencia CC BY 4.0.